省應(yīng)急管理廳開展辦事流程“大體驗(yàn)”活動(dòng)
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委打造讓黨放心、人民滿意的模范機(jī)關(guān)工作要求,縱深推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,推動(dòng)處長“大體驗(yàn)”活動(dòng)走深走實(shí)、落地見效,近期,省應(yīng)急廳組織有關(guān)處室負(fù)責(zé)人分批前往省政務(wù)服務(wù)中心開展辦事流程“大體驗(yàn)”活動(dòng)。
此次活動(dòng),?;熁ū?、煤監(jiān)、非煤礦山、工貿(mào)、宣教、科信等有關(guān)處室負(fù)責(zé)人以企業(yè)群眾身份,通過江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和省政務(wù)服務(wù)中心大廳應(yīng)急服務(wù)窗口,親身檢驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)與流程,體會(huì)辦事企業(yè)、群眾感受。通過換位思考、轉(zhuǎn)換角色,查找企業(yè)、群眾辦事痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,現(xiàn)場辦公,現(xiàn)場解決。
通過“大體驗(yàn)”活動(dòng)開展,讓相關(guān)單位部門切身檢驗(yàn)自身業(yè)務(wù)精不精、流程通不通、效率高不高、體驗(yàn)好不好,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自身政務(wù)服務(wù)中的“中梗阻”,實(shí)現(xiàn)問題由“群眾提”到“自己找”的轉(zhuǎn)變,以此更好地推動(dòng)日常流程和服務(wù)方式改進(jìn)提高,著力解決了企業(yè)、群眾的急難愁盼問題,真正做到解民憂、辦事實(shí)、提素養(yǎng)、塑形象,助力改善優(yōu)化營商環(huán)